Politique de confidentialité

1. Objet

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site Havenbrookhome, notamment lors de votre navigation, de vos achats ou de vos échanges avec notre service client.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :

  • vos nom et coordonnées ;

  • vos informations de livraison ;

  • les informations relatives à vos commandes ;

  • les informations que vous communiquez à notre service client ;

  • certaines données techniques liées à votre appareil, votre navigateur et votre navigation.

Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités prévues.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;

  • assurer le suivi et le service après-vente ;

  • répondre à vos demandes ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • améliorer nos services ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • vous adresser des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.

4. Bases légales

Selon la finalité du traitement, vos données sont traitées sur la base :

  • de l’exécution du contrat ;

  • d’une obligation légale ;

  • de notre intérêt légitime ;

  • de votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

5. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés lorsqu’une exemption de consentement est applicable.

Les cookies non nécessaires sont utilisés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier vos préférences à tout moment via les options proposées sur le site.

Le refus des cookies non essentiels doit être aussi simple que leur acceptation. Leur durée de conservation dépend de leur type et de leur finalité.

6. Destinataires des données

Certaines données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires participant notamment :

  • au traitement des commandes et des paiements ;

  • à la livraison ;

  • à l’hébergement, à la maintenance et à la sécurité du site ;

  • au service client.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et, lorsque cela est applicable, pendant les durées imposées par la loi.

La durée de conservation varie selon la nature des données, leur finalité et nos obligations légales.

Les cookies sont conservés selon leur type et leur finalité.

8. Transferts hors de l’Espace économique européen

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément au RGPD et bénéficient des garanties prévues par la réglementation applicable.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :

  • accéder à vos données ;

  • demander leur rectification ;

  • demander leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;

  • demander la limitation de leur traitement ;

  • vous opposer à certains traitements ;

  • exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations sur le traitement de vos données, contactez-nous :

E-mail : info@havenbrookhome.com
Téléphone : +1 (410) 857-6314

Nous pouvons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter en premier lieu.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Contact

Havenbrookhome
E-mail : info@havenbrookhome.com
Téléphone : +1 (410) 857-6314
Adresse : 1508 Mexico Manor Rd, Westminster, MD 21157, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00